1. 1. Disposiciones generales.
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta y Compra de Bienes (en adelante, las “Condiciones Generales”) son un documento legal vinculante para las Partes, que establece los términos y condiciones de venta y compra de los bienes entre el Comprador y Vilimed, UAB, Inc. 304982381 (en lo sucesivo, el “Vendedor”) y los derechos, obligaciones y responsabilidades del Comprador al adquirir los bienes en la tienda electrónica.
1.2 El Vendedor se reserva el derecho de cambiar, modificar o complementar los Términos y Condiciones en cualquier momento, teniendo en cuenta los requisitos legales. El Comprador será informado en el sitio web de la tienda electrónica. Cuando el Comprador compre en la tienda electrónica, se aplicarán las Normas vigentes en el momento de realizar el pedido.
1.3 Podrán realizar compras en la e-shop las siguientes personas
1.3.1. las personas físicas hábiles, es decir, las personas que hayan alcanzado la mayoría de edad y cuya capacidad jurídica no haya sido restringida por orden judicial;
1.3.2. los menores de edad entre 14 y 18 años, sólo con el consentimiento de sus padres o tutores, a menos que sean autosuficientes en términos de ingresos;
1.3.3. las personas jurídicas;
1.3.4. los representantes autorizados de todos los anteriores.
1.4 Al adoptar las Normas, el Vendedor también garantiza que, de acuerdo con la cláusula 1.3 de las Normas, el Comprador tiene derecho a adquirir los Productos en la tienda electrónica.
1.5 El contrato entre el Comprador y el Vendedor se considerará celebrado a partir del momento en que el Comprador haya creado una cesta de la compra en la tienda electrónica, haya indicado la dirección de entrega, haya seleccionado la forma de pago y haya leído las normas del Vendedor, y haya hecho clic en el botón “Confirmar pedido” (véase la cláusula 5 “Pedidos, precios, procedimientos de pago, condiciones”).
1.6 Cada contrato celebrado entre el Comprador y el Vendedor se almacena en la tienda electrónica.
2. 2. Protección de los datos personales
2.1 El Comprador puede:
2.1.1. registrándose en esta e-shop – introduciendo los datos solicitados en el registro;
2.1.2. sin registrarse en esta e-shop.
2.2.Al realizar un pedido de mercancías en la forma prevista en la cláusula 2.1 de las Normas, el Comprador deberá especificar los datos personales del Comprador necesarios para la correcta ejecución del pedido en los campos de información pertinentes proporcionados por el Vendedor, tales como: nombre, apellidos, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
2.3 Al aceptar las presentes Condiciones Generales, el Comprador consiente el tratamiento de los datos personales del Comprador facilitados en la cláusula 2.2 a efectos de la venta de bienes y servicios en la tienda electrónica, el análisis comercial del Vendedor y el marketing directo.
2.4 Al consentir el tratamiento de los datos personales del Comprador con fines de venta de bienes y servicios en la tienda electrónica del Vendedor, el Comprador también consiente el envío de mensajes informativos a la dirección de correo electrónico y al número de teléfono facilitados por el Comprador con el fin de cumplir el pedido.
2.5 El Comprador se compromete a proteger y a no revelar a nadie los datos de acceso al registrarse en la tienda electrónica y al realizar el pedido de bienes.
3. Derechos y obligaciones del Comprador.
3.1 El Comprador tendrá derecho a adquirir bienes en la tienda electrónica de acuerdo con los procedimientos establecidos en estas Condiciones Generales y en las demás secciones de información de esta tienda electrónica.
3.2 El Comprador tendrá derecho a rescindir el contrato de compraventa de bienes con la e-shop notificando al Vendedor por escrito (por correo electrónico, indicando el producto a devolver y el número de pedido) a más tardar en un plazo de 14 (catorce) días hábiles a partir de la fecha de entrega del artículo, salvo en los casos en que no se pueda rescindir el contrato de acuerdo con la legislación de la República de Lituania (por ejemplo en el caso del contrato de venta de bienes higiénicos – ropa de cama; véase la información disponible en la página web de la Institución Pública “Centro del Consumidor” https://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038).
3.3 El Comprador podrá ejercer el derecho previsto en la cláusula 3.2 del Reglamento sólo si los bienes no han sido dañados o alterados sustancialmente en su apariencia y no han sido utilizados.
3.4 El Comprador se compromete a aceptar las mercancías solicitadas y a pagar el precio acordado por ellas.
3.5 Si los datos facilitados por el Comprador en el formulario de registro cambian, el Comprador deberá actualizarlos inmediatamente.
3.6 El Comprador se compromete a no transmitir sus datos de acceso a terceros. Si el Comprador pierde sus datos de acceso, debe informar inmediatamente al Vendedor por los medios de contacto indicados en la sección “Contacto”.
3.7 Al utilizar la tienda electrónica, el Comprador acepta las presentes Condiciones de Compra y Venta y se compromete a cumplirlas y a no infringir la legislación de la República de Lituania.
4. Derechos y obligaciones del Vendedor.
4.1 El Vendedor se compromete a proporcionar todas las condiciones para que el Comprador pueda utilizar correctamente los servicios proporcionados por la tienda electrónica.
4.2 Si el Comprador intenta socavar la estabilidad y la seguridad de la tienda electrónica del Vendedor o infringe sus obligaciones, el Vendedor tendrá derecho a restringir o suspender el acceso del Comprador a la tienda electrónica o, en casos excepcionales, a cancelar el registro del Comprador, inmediatamente y sin previo aviso.
4.3 El Vendedor se compromete a respetar el derecho a la intimidad del Comprador con respecto a la información personal que le pertenece, tal y como se indica en el formulario de registro de la e-shop.
4.4 El Vendedor se compromete a entregar los bienes pedidos por el Comprador en la dirección indicada por éste.
5. Pedidos, precios, procedimientos de pago, condiciones.
5.1 El Comprador podrá realizar compras en la tienda electrónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
5.2 El Contrato comenzará a partir del momento en que el Comprador haga clic en el botón “Confirmar pedido” y, una vez recibido el pedido, el Vendedor lo confirme enviando un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico del Comprador.
5.3 Los precios de los Productos en la tienda electrónica y en el pedido se indican en euros.
5.4 El Comprador pagará los bienes de una de las siguientes maneras
5.4.1. pago por banca electrónica – pago anticipado a través del sistema de banca electrónica utilizado por el Comprador. Para poder utilizar esta forma de pago, el Comprador deberá haber firmado un acuerdo de banca electrónica con uno de los bancos que se indican a continuación: SEB bankas; Swedbank AB; DNB Nord bankas; Parex bankas; Ūkio bankas; Danske bankas; Nordea bankas; Snoras bankas. El Comprador deberá transferir el dinero a la cuenta corriente de la tienda electrónica. La responsabilidad de la seguridad de los datos en este caso recae en el banco respectivo, ya que todas las transacciones monetarias tienen lugar en el sistema de banca electrónica del banco.
5.4.2. Pago por transferencia bancaria: se trata de un pago anticipado, en el que el Comprador, tras imprimir el pedido y acudir a la sucursal bancaria más cercana, transfiere el dinero a la cuenta bancaria de la tienda electrónica.
5.5 El Comprador se compromete a pagar los Productos inmediatamente. Sólo cuando se reciba el pago de los Bienes se formará el paquete de Bienes y comenzará el periodo de entrega.
6. 6. Entrega de los Bienes.
6.1 El Comprador se compromete a especificar el lugar exacto de entrega de los Bienes seleccionando el servicio de entrega en el momento de realizar el pedido.
6.2 El Comprador se compromete a aceptar la entrega de los Bienes por sí mismo. En caso de que el Comprador no pueda aceptar la entrega de los bienes por sí mismo y los bienes se entreguen en la dirección indicada, el Comprador no tendrá derecho a presentar ninguna reclamación contra el Vendedor en relación con la entrega de los bienes en la entidad equivocada.
6.3 Las mercancías serán entregadas por el Vendedor o el representante autorizado del Vendedor (mensajero).
6.4 El Vendedor entregará los Bienes al Comprador de acuerdo con los plazos especificados en las descripciones de los Bienes. Estos plazos son provisionales y no se aplican en los casos en que el almacén del Vendedor no disponga de la mercancía requerida y se informe al Comprador de la escasez de la mercancía solicitada. El Comprador también acepta que, en casos excepcionales, la entrega de las mercancías puede retrasarse debido a circunstancias imprevistas ajenas al control del Vendedor. En tal caso, el Vendedor se compromete a ponerse en contacto con el Comprador inmediatamente para acordar las condiciones de entrega.
6.5 En todos los casos, el Vendedor quedará exento de responsabilidad por el incumplimiento de los plazos de entrega de las mercancías si éstas no se entregan al Comprador o no se entregan a tiempo por culpa del Comprador o por circunstancias ajenas al Vendedor.
6.6 En todos los casos, el Comprador deberá informar inmediatamente al Vendedor si el envío se entrega con un embalaje roto o dañado de alguna manera, si el envío contiene mercancías no solicitadas o una cantidad incorrecta de mercancías, o si el envío está incompleto.
6.7 En todos los casos en los que el Comprador advierta daños en el embalaje en el momento de la entrega, el Comprador deberá hacer una nota o un informe separado de dichos daños en el albarán de entrega proporcionado por el mensajero. El Comprador deberá hacerlo en presencia del mensajero. Si no lo hace, el Vendedor quedará exento de responsabilidad ante el Comprador por cualquier daño que sufran las mercancías en relación con los daños en el embalaje no anotados por el Comprador en el albarán del mensajero.
6.8 Métodos de entrega:
6.8.1. Por correo (la duración depende del lugar);
6.8.2. 6.8.2. por mensajería LPExpress (1-2 días laborables);
6.8.3. Entregamos nosotros mismos, si vamos a su ciudad en un futuro próximo: En Kaunas entregaremos a cualquier hora acordada;
6.8.4. Baršausko g. 59, Kaunas, en la sede de la empresa.
7. Calidad de los productos, garantías.
7.1. Los detalles de cada artículo vendido en la tienda electrónica se especifican generalmente en la descripción de cada artículo.
7.2 El Vendedor no será responsable de que el color, la forma u otros parámetros de los artículos en la tienda electrónica no se correspondan con el tamaño, la forma y el color reales de los artículos debido a las características de la pantalla utilizada por el Comprador.
8. 8. Devoluciones y cambios.
8.1.Los defectos de los bienes vendidos deberán ser eliminados, los bienes defectuosos deberán ser sustituidos y devueltos de acuerdo con las Normas de Devolución y Sustitución de Bienes aprobadas por la Orden del Ministro de Economía de la República de Lituania de 29 de junio de 2001 No, en el caso de la venta de productos de higiene como la ropa de cama; véase la información en la página web del Centro de Consumidores en https://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, “Especificaciones sobre la devolución y el cambio de productos no alimentarios”, punto 18). En todos los casos, el dinero de las mercancías devueltas se abonará únicamente en la cuenta bancaria del pagador.
8.2 Si el Comprador desea devolver el/los producto/s en virtud de la cláusula 8.1 del Reglamento, podrá hacerlo en un plazo de 14 (catorce) días hábiles a partir de la fecha de entrega de la mercancía al Comprador, informando al Vendedor por el medio de comunicación especificado en la sección de contacto, indicando el nombre de la mercancía devuelta, el número de pedido y los motivos de la devolución.
8.3 En caso de devolución de Mercancías erróneas y/o defectuosas, el Vendedor se compromete a retirar dichas Mercancías y a sustituirlas por otras similares adecuadas.
8.4 En caso de que el Vendedor no disponga de bienes adecuados para su sustitución, se reembolsará al Comprador el importe pagado, excluyendo los gastos de envío.
8.5 Si al Comprador se le ha vendido un producto alimentario de calidad insatisfactoria antes de la expiración de la vida útil del producto, el Comprador tendrá derecho, a su elección
8.5.1. a que el producto sea sustituido por otro de la misma calidad;
8.5.2. a reducir el precio en consecuencia;
8.5.3. devolver la mercancía al Vendedor y reclamar el reembolso del dinero pagado por la misma.
8.6 El Comprador también podrá ejercer los derechos establecidos en la cláusula 8.5 de estas Normas en caso de que se le venda un producto que haya superado su fecha de caducidad.
8.7 Los productos alimenticios de calidad defectuosa se cambiarán o devolverán en el lugar de compra o en cualquier otro lugar especificado por el Vendedor y conveniente para el Comprador. El Comprador deberá proporcionar al Vendedor una solicitud por escrito y el producto. La solicitud deberá especificar los defectos de la mercancía y la elección por parte del Comprador de uno de los requisitos establecidos en la Cláusula 8.5 de estas Reglas. La solicitud deberá ir acompañada de un recibo de caja u otro documento que acredite la compra y venta de las mercancías a ese Vendedor.
9. Responsabilidades del Comprador y del Vendedor.
9.1 El Comprador es plenamente responsable de la exactitud de los datos personales que facilite. Si el Comprador no proporciona datos personales exactos en el formulario de registro, el Vendedor no será responsable de las consecuencias de ello y tendrá derecho a reclamar daños y perjuicios directos al Comprador.
9.2 El Comprador será responsable de las acciones realizadas a través de esta tienda electrónica.
9.3 Una vez registrado, el Comprador es responsable de la transmisión de sus datos de acceso a terceros. Si un tercero utiliza los servicios prestados por la tienda electrónica iniciando sesión en la misma con los datos de acceso del Comprador, el Vendedor considerará a esta persona como el Comprador.
9.4 El Vendedor quedará exento de toda responsabilidad en los casos en que la pérdida se deba a que el Comprador no haya leído estas Condiciones Generales, a pesar de las recomendaciones del Vendedor y de las obligaciones del Comprador, aunque éste haya tenido la oportunidad de hacerlo.
9.5 Si la tienda electrónica del Vendedor contiene enlaces a los sitios electrónicos de otras empresas, instituciones, organizaciones o personas, el Vendedor no es responsable de la información contenida en ellos o de las actividades realizadas en los mismos y no mantiene, controla o representa a dichas empresas y personas.
9.6 En caso de daños, la Parte culpable indemnizará a la otra Parte por los daños directos.
10. Marketing e información.
10.1 El Vendedor podrá, a su entera discreción, iniciar diversas promociones en la tienda electrónica.
10.2 El Vendedor tendrá derecho a modificar unilateralmente, sin previo aviso, los términos y condiciones de las promociones, así como a cancelarlas. Cualquier modificación o cancelación de los términos y condiciones de las promociones sólo será efectiva de forma prospectiva, es decir, desde el momento de su ejecución.
10.3 El Vendedor enviará todas las notificaciones a los medios de comunicación indicados en el formulario de registro del Comprador.
10.4 El Comprador enviará todas las notificaciones y preguntas a los números de teléfono y direcciones de correo electrónico indicados en la sección “Contacto” de la tienda electrónica del Vendedor.
10.5 El Vendedor no será responsable si el Comprador no recibe la información o los mensajes de confirmación enviados debido a interrupciones en las redes de conexión a Internet, proveedores de servicios de correo electrónico.
11. Disposiciones finales.
11.1 Estas Condiciones de Venta y Compra de Bienes se realizan de acuerdo con las leyes y reglamentos de la República de Lituania.
11.2 Todos los desacuerdos derivados de la ejecución de estas Condiciones Generales se resolverán mediante negociación. En caso de no llegar a un acuerdo, los litigios se resolverán de acuerdo con el procedimiento establecido por las leyes de la República de Lituania.
