Solicitud de devolución

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Dirección de correo electrónico*

Número de serie de la pelota VILIM

Fecha de compra*

Confirmo que mi solicitud de devolución se realizará dentro de los 30 días posteriores a la compra y que soy elegible para una devolución.

Nota: Solo se permite devolver el artículo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Transcurrido este plazo, no podremos reembolsarle el dinero. Para más información, contáctenos: info@vilimed.com

1. ¿Qué condición neurológica tiene usted?*

Temblor esencial (TE)
enfermedad de Parkinson (EP)
TE y EP
sin diagnosticar
otros

Si seleccionó “Otro”, ingrese su condición.

2. ¿Qué temblores tienes?*

Cabeza
Pierna
Voz
Interno
Mano

3. ¿Cuántos días en total usaste la pelota VILIM?*

4. Por favor, evalúe la gravedad de su temblor antes de usar la pelota VILIM. De 0 (sin temblores) a 4 (temblor extremo).*

Desconocido
0
1
2
3
4

5. ¿Cuál es tu edad?*

6. ¿A qué edad empezó a aparecer el temblor?*

7. ¿Has utilizado la pelota VILIM durante al menos 14 días (3 veces al día) para personalizarla totalmente?*

No lo sé
sí
no.

(En caso contrario recomendamos probar el dispositivo durante un tiempo más)

8. ¿Tiene usted temblores en reposo?*

Sí
no

(Si no es así, ¿ha intentado utilizar otras posiciones de sujeción de la pelota VILIM para aumentar la eficacia del dispositivo? Pruebe estos consejos para aumentar la eficacia de la terapia. Enlace al vídeo: YouTube )

9. ¿Cuántas veces al día usaste la pelota VILIM después del período inicial de 2 semanas?*

Desconocido
Más de 3 veces
3 veces
2 veces
1 vez
0 veces

10. Por favor, califica cuánto te ha ayudado la terapia con pelota VILIM a reducir tus temblores desde 0 (no te ayudó en absoluto) hasta 10 (me redujo todos los temblores).*

11. Si no estás satisfecho con la eficacia de la pelota VILIM, ¿has probado a tomarte un descanso y no utilizarla (por ejemplo, 3 días de descanso)?*

Sí
no

(En caso contrario, tenga en cuenta que tomar un descanso permite evaluar mejor la eficacia del dispositivo. Contáctenos para extender su período de devolución).

12. ¿Alguno de sus familiares o amigos notó alguna reducción en su temblor?*

Sí
no

Puedes escribir tus comentarios aquí

(Puede ser difícil notar una reducción gradual de los temblores. Otros pueden ser capaces de evaluar la mejoría de forma más objetiva)

13. ¿Ha estado utilizando la aplicación Steady Hands para evaluar el temblor de sus manos?*

Sí
no

Si es así, compartir el correo electrónico de su cuenta registrada nos ayudaría a mejorar el dispositivo.

(La aplicación Steady Hands se puede descargar de forma gratuita en Android y iOS )

(Al proporcionar su correo electrónico, usted acepta que sus datos de movimiento de temblor se pueden utilizar para fines de investigación y desarrollo)

14. Agregue información adicional sobre su enfermedad/otras afecciones y medicamentos utilizados mientras usaba la pelota VILIM.*

15. ¿La pelota VILIM contiene marcas de uso, por ejemplo está dañada?*

Sí
no

(Si el dispositivo devuelto requiere una renovación compleja, el reembolso puede verse reducido)

16. ¿Tiene todos los accesorios?*

Sí
no

(El monto del reembolso podría reducirse si no se devuelven los accesorios)

17. Describe tu experiencia al utilizar la pelota VILIM.*

18. ¿Por qué quieres devolver la pelota VILIM?*

19. ¿Qué otros dispositivos o medicamentos ha probado antes? ¿Le han proporcionado algún beneficio?*

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Formulario de devolución de pelota VILIM